Returer/Återkallelser

Du har rätt att ångra din beställning inom 14 dagar efter mottagandet utan att ange någon anledning. Efter att du har ångrat köpet har du ytterligare 14 dagar på dig att returnera din produkt. Du får då hela orderbeloppet återbetalat, inklusive fraktkostnader.

Kostnaderna för att returnera produkten till vårt internationella lager står du själv för. Du är själv ansvarig för en korrekt och säker returförsändelse. Observera att returfrakten kan vara dyrare än du är van vid. Kontrollera din transportörs webbplats för exakta priser.

Om du använder din ångerrätt ska produkten – om det är rimligt möjligt – returneras med alla tillhörande tillbehör samt i originalskick och originalförpackning.

För att bekräfta din ångerrätt kan du fylla i kontaktformuläret nedan eller mejla oss på support@burdeauxlife.com.

Vi arbetar med flera leverantörer. Efter att din ångerrätt har bekräftats skickar vi returprocessen och/eller returadressen till dig. Du har därefter 14 dagar på dig att returnera produkten.

Vi återbetalar beloppet inom 14 dagar efter att vi har mottagit och kontrollerat returen och bekräftat att produkten är i gott skick.

Viktigt: starta inte en chargeback/tvist vid betalning via Klarna. Detta kan påverka returprocessen. Kontakta alltid vårt kundserviceteam först innan du vidtar några åtgärder, vi försöker hjälpa dig så bra som möjligt.